Гаранция

Условия на гаранцията – PIP.BG

Всички продукти в онлайн магазин pip.bg са чисто нови и с доказан произход.
Всеки продукт се предлага с минимум 24 месеца законова гаранция, съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 112–115 ЗЗП), освен ако производителят не е предоставил по-дълъг срок.
Гаранцията покрива фабрични дефекти и несъответствия, възникнали при нормална употреба.

механични повреди, причинени от неправилна употреба (счупвания, удари, драскотини, деформации);
повреди в резултат на неправилна експлоатация (например използване на съдове върху неподходящи котлони или в уреди, за които не са предназначени);
следи от намеса от неоторизирани лица или сервизи;
повреди, причинени от неправилно съхранение, влага, химикали, огън или екстремни температури;
нормално износване, обезцветяване или промяна на външния вид в резултат на редовна употреба (надраскване, изтриване на покритие, амортизация).

При дефект или несъответствие с поръчката клиентът има право на рекламация съгласно ЗЗП.
Продуктът трябва да бъде върнат в търговски вид, с оригинална опаковка, придружаващи документи и аксесоари.
При рекламация клиентът е длъжен да представи гаранционна карта и/или документ за покупка (фактура, стокова разписка).

При установен дефект в рамките на гаранцията клиентът има право да избере между ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора с възстановяване на сумата.
Ремонтът или замяната се извършват в едномесечен срок от предявяване на рекламацията.
Ако продуктът е изчерпан, клиентът може да избере между по-късна доставка или възстановяване на платената сума.

пазете оригиналната опаковка, платежните документи, гаранционната карта и всички аксесоари;
при електроуреди – спазвайте указанията в приложената инструкция за употреба, тъй като неспазването им може да доведе до отпадане на гаранцията.